Pro vyhledávání zboží používejte primárně vyhledávací pole, které naleznete v horní pravé části obrazovky e-shopu. Dále jsou vám k dispozic naše přehledy zboží pomocí kterých máte přístup k našemu sortimentu a můžete si rychle udělat přehled o tom, co vše nabízíme.
Kromě toho existují produkty, které se hodí spíše pro konkrétní stavební projekty a musí být vyrobeny na zakázku nebo speciální objednávku.
Pokud něco nemůžete najít, informujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře.
V zápetí v sekci SERVIS úplně dole najdete všechny důležité informace pro snadné používání vbh24.
Pro přihlášení do e-shopu vbh24 nejprve kontaktujte našeho obchodního zástupce a přihlaste se pomocí své předem registrované e-mailové adresy a hesla, které jste si sami vytvořili.
Pokud ještě nejste zákazníkem VBH a nemáte účet vbh24, můžete nám napsat prostřednictvím odkazu v záhlaví vpravo „Kontaktujte nás“. Uveďte prosím všechny potřebné údaje pro přesnou identifikaci vaší firmy.
Pokud jste zapomněli heslo, stačí na přihlašovací stránce kliknout na „Zapomněli jste heslo?“ a automaticky obdržíte vygenerovaný e-mail pro resetování a obnovu hesla.
Doufáme, že náš online obchod vbh24 shledáte užitečným nástrojem a pomocníkem, ale chápeme, že ne vždy vše funguje bez problémů.
Pokud jste objevili technický problém, např. pokud se zobrazí chybová zpráva (systémová chyba Error), nahlaste nám to prosím na adrese eshop@vbh.cz.
Pokud jste objevili chybné popisy produktů nebo obrázky, nahlaste nám to prosím na adrese eshop@vbh.cz.
Děkujeme.
Přihlaste se do e-shopu kliknutím na tlačítko "Přihlášení" 
a pomocí své předem zaregistrované e-mailové adresy a hesla.
Teprve po přihlášení se vám zobrazí ceny, které jsou pro vás u nás nastaveny.
Pokud ještě nemáte přístupové údaje vbh24, klikněte jednoduše na tlačítko v záhlaví vpravo s názvem „Kontaktujte nás“ 
.
Jakmile se přihlásíte, ocitnete se na své osobní úvodní stránce.
Na levé straně najdete vše, co potřebujete ke správě svého účtu v internetovém obchodě vbh24.
Uprostřed je přehled vašich aktuálních objednávek a šablon objednávek.
Odtud můžete:
-vyhledávat produkty
-zobrazit historii svých objednávek prostřednictvím sledování objednávek
-s oprávněním správce vaší firmy můžete nastavit a spravovat uživatele vbh24
a nastavit schvalovací procesy+nastavit a přiřadit nákladová místa
-organizovat šablony objednávek a mnoho dalšího...
Pomocí tlačítka „Porovnat“ 
můžete porovnat více produktů.
Abyste si mohli zobrazit stránku s funkcí porovnání, musíte se nejprve přihlásit.
Po přihlášení k vašemu účtu můžete pomocí tlačítka „Porovnat“ v horní části stránky zobrazit produkty, které chcete porovnat, na stránce pro porovnání produktů.
Zobrazí se vám porovnání všech dostupných atributů pro dané zboží.
Pomocí funkce a tlačítka "Rychlá objednávka" 
nahoře v záhlaví můžete zadat více položek najednou ručně nebo je můžete nahrát pomocí souboru CSV (klikněte na tlačítko "Choose file" 
a vyberte váš soubor "csv". Stačí zadat požadovaná čísla položek a množství a kliknout na „Přidat do košíku“ 
.
Toto je nejlepší způsob, jak rychle nahrát více položek. Potřebujete pouze soubor .csv, ve kterém v prvním sloupci zadáte čísla položek VBH a ve druhém sloupci odpovídající množství. Nesprávná čísla položek nebo množství (počet) nebudou přenesena do nákupního koše.
Produkty, které potřebujete opakovaně, můžete také přesunout do šablony objednávky a kdykoli je použít pro své budoucí nákupy v e-shopu.
Všude, kde u jednotlivých produktů uvidíte tento symbol 
, můžete produkt přidat do nové nebo stávající šablony objednávky.
Šablony objednávek slouží jako seznamy oblíbených položek pro pravidelně se opakující položky zboží při vašem nákupu.
Lze jich vytvořit libovolné množství a sdílet je ve vaší společnosti s ostatními uživateli vaší firmy v e-shopu vbh24.
Šablony objednávek se pak vždy sdílejí se všemi současně.
V šablonách objednávek lze některé informace dodatečně upravit, například název šablony.
K tomu klikněte na ikonu tužky vedle názvu.
Pomocí funkce rychlého zadávání lze do otevřené šablony objednávky snadno přidat další položky.
Jako alternativu k šablonám objednávek můžete také využít seznam nákupního sortimentu, které byly předem odsouhlaseny s naším obchodníkem.
Nahoře po levé straně v navigačním menu pod položkou „MŮJ SORTIMENT“ 
najdete své sortimenty zboží , které u nás nakupujete.
Na levé straně uvidíte všechny sortimenty seřazené pod sebou v stromové struktuře a na hlavní stránce znovu v podobě dlaždic s logem VBH.
Jakmile kliknete na název sortimentu, otevře se sortiment a uvidíte jeho obsah.
Sortiment zobrazený úplně nahoře se nazývá „Moje naposledy zakoupené položky“ a obsahuje všechny položky s číslem VBH (kromě speciálních objednávek), které jste u nás objednali během posledních 6 měsíců. A to napříč všemi objednávkovými kanály, protože tento sortiment je automaticky generován naším systémem.
Všechny další požadované sortimenty nebo položky sortimentu můžete konzultovat s naším obchodním oddělením a nechat je vytvořit.
Pro objednávku označte požadované položky, případně upravte množství a vše přidejte jedním kliknutím do nákupního košíku.
Pro efektivní využití sledování objednávek, do kterého se dostanete kliknutím na tlačítko 
nahoře v navigačním panelu můžete vyhledávat podle různých kritérií.
Pomocí referenčního čísla objednávky (číslo objednávky) uvedeného v okamžiku objednávky můžete v horním vyhledávacím poli vyhledat konkrétní objednávku.
Pokud si již přesně nepamatujete, kdy byla objednávka zadána, stačí zadat časové období do vstupních polí „Od-Do“.
Výsledky vyhledávání můžete navíc filtrovat podle stavu objednávky nebo upřesnit pomocí třídění podle data.
Kliknutím na číslo objednávky se otevřou podrobnosti objednávky.
Ve sloupcích jsou uvedeny následující informace:
-Datum objednávky
-Číslo objednávky (VBH-BC)
-Typ objednávky (prostřednictvím kterého kanálu byla objednávka zadána)
-Dodatečný text (u objednávek přes EDI, telefonicky nebo e-mailem)
Po kliknutí na číslo objednávky se otevřou podrobnosti k objednávce.
Na stránce s podrobnostmi objednávky můžete znovu objednat jednotlivé položky nebo si stáhnout fakturu nebo dodací list.
V nastavení profilu (Můj účet/Můj profil) 
, které najdete po přihlášení na levé straně obrazovky může uživatel dodatečně spravovat své údaje.
-Přihlašovací jméno, kterým se přihlašujete (na tuto adresu bude také zasláno potvrzení objednávky vbh24). Nelze změnit.
-Heslo lze kdykoli změnit pomocí ikony tužky. 
-Profil společnosti (je synchronizován s naším systémem BC) nelze změnit.
Jakmile najdete svou objednávku, můžete si prohlédnout fakturační a dodací údaje, stáhnout kopie těchto dokumentů a znovu objednat položky kliknutím na ně a vložením do košíku. Upozorňujeme, že cena vaší nové objednávky bude samozřejmě odpovídat aktuálně nastaveným cenám-pokud došlo ke změně, nikoli hladině cen staré objednávky.
Funkce "Přidat na domovskou obrazovku" vám umožňuje přistupovat k aplikaci VBH Scanner App přímo z domovské obrazovky vašeho mobilního zařízení, aniž byste museli používat prohlížeč.
Pro využití této funkce vám doporučujeme používat následující webové prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, MS Edge nebo Apple Safari.
Jaké výhody vám to přinese?
✓ Jednoduché používání – nemusíte zadávat URL adresu.
✓ Rychlé spuštění – jedním kliknutím na aplikaci VBH Scanner App.
V krocích 1–5 je to názorně ukázáno na příkladu iPhonu (iPadu).
U chytrých telefonů nebo tabletů se systémem Android otevřete menu prohlížeče (tři tečky) a tam klepněte na "Přidat na domovskou obrazovku“.
Aplikaci Scanner App můžete samozřejmě používat také na notebooku nebo PC s interní nebo externí kamerou.
Pomocí funkce skenování lze položky načítat a zaznamenávat pomocí kamery zařízení na základě dostupných čárových kódů.
V režimu skenování můžete načíst čárový
kód pomocí kamery.
Přepnutí kamery
Klepněte na symbol kamery [1], abyste přepnuli mezi přední a zadní kamerou.
Zapnutí svítilny
Pomocí symbolu svítilny [2] můžete na svém smartphonu zapnout svítilnu.
Nalezená položka zboží
Naskenovaná položka byla úspěšně nalezena,
jakmile se zobrazí informace o položce.
Pomocí tlačítek plus/minus lze upravit množství podle předem nastavených kroků
Pro ruční zadání množství klepněte přímo na
číslo v poli množství, poté se otevře klávesnice.
Položka zboží nebyla nalezena
Pokud při skenování není nalezena žádná
položka, zobrazí se odpovídající chybové hlášení.V takovém případě můžete položku vyhledat také ručně pomocí funkce „Vyhledávání“.
Pomocí vyhledávání / ručního zadání lze položku zboží vyhledat podle dostupného čísla položky.
Vyhledávání je kdykoli ve všech částech
aplikace Scanner App dostupné kliknutím
na symbol lupy v navigační liště.
Vyhledávání
Pomocí lupy / vyhledávání můžete také ručně zadat číslo položky a následně ji vyhledat nebo znovu provést skenování čárového kódu. (Další informace získáte: kliknutím na otazník za textem „Číslo zboží“).
Co rozpozná vyhledávání / skener?
- VBH-objednací číslo (SKU)
- Výrobní číslo zboží (PID)
- Čárový kód EAN13
- Čárový kód -39/-128
Přenos do nákupního košíku e-shopu VBH24
Položky ze seznamu položek lze pomocí tlačítka
„Do nákupního košíku“ přenést do nákupního
košíku e-shopu vbh24.
Poté se otevře dialogové okno, ve kterém budete
ještě jednou dotázáni, zda si přejete položky přidat
do nákupního košíku vbh24.
Pokud klepnete na tlačítko „Do nákupního košíku“,
budou všechny položky přeneseny do nákupního
košíku a současně odstraněny z aplikace
VBH Scanner App.
Tento krok nelze vrátit zpět.
Poté budete automaticky přesměrováni na úvodní stránku online e-shopu vbh24.cz. Tam se přihlásíte svými přihlašovacími údaji a s nákupním košíkem pokračujete k pokladně.
1. Přenos dat
2. Přihlášení
3. Nákupní koš
Další průběh objednávky nyní můžete dokončit obvyklým způsobem.